La tesi tratta un caso di studio nel quale si è sviluppato come sistema multi-agente un?applicazione web-based per la coordinazione di attività più o meno articolate e complesse, che possono coinvolgere siti molteplici e servizi web. La tesi si è occupata in particolare di studiare la coordinazione delle interazioni del sistema. La tesi comincia con una introduzione sui meccanismi di coordinazione in particolare si parla dell'infrastruttura TuCSoN. Successivamente viene illustrata la metodologia SODA utilizzata per la modellazione del sistema multi-agente. La tesi prosegue presentando l'analisi e il progetto del sistema multi-agente svolta attraverso SODA. Infine la tesi proprone un capitolo nel quale vengono spiegate le scelte implementative fatte dal tesista e vengono proposte le conclusioni.