L'obiettivo della presente tesi è l'analisi e lo sviluppo di un sistema per l'automatizzazione delle procedure operative di gestione di una clinica veterinaria per piccoli animali. L'ambito di applicazione (dominio applicativo) si colloca all'interno dell'insieme delle strutture veterinarie, luoghi dove il medico veterinario, generico o specialista, svolge la propria attività professionale in forma privata e personale.